「トイレを流した後、タンク上の手洗い蛇口から出る水が止まらないので見てほしい」とご相談をいただきました。
現地調査の結果、タンク内部のボールチェーンが切れてしまい、浮き球がタンク内の蓋に挟まって水が流れ続けている状態でした。
至急、該当トイレに合う部品をTOTOで確認しましたが、ボールチェーン部品が生産終了となっており代用部品も見つからず、さらにお客様もトイレ交換をご希望されていたため、トイレ交換工事を行った事例をご紹介します。
ご相談内容（症状）
- トイレを流した後、タンク上の手洗いから出る水が止まらない
- 放置すると水道料金や漏水が心配
- できるだけ早く原因を特定して直したい
現地調査・原因の確認
タンク内を点検したところ、ボールチェーンが切れていることを確認しました。
その影響で、浮き球がタンク内の部材（蓋付近）に挟まり、給水が止まらずに水が流れ続けていました。
このタイプの不具合は、外から見ると「どこが壊れたのか分かりにくい」一方で、放置すると水が止まらず、無駄な給水が続く可能性があります。
部品手配の確認（生産終了）
早急に該当トイレの部品を確認し、TOTOにて適合するボールチェーンの手配可否を調査しましたが、対象部品は生産終了となっており、代用部品もない状況でした。
修理が難しい条件だったことに加え、お客様側でも「この機会に交換したい」とのご意向があったため、交換工事へ進めることになりました。
ご提案内容（一体型 → 組み合わせ式）
もともと設置されていたのは一体型トイレでしたが、今回は組み合わせ式トイレをご提案しました。
※施工前の写真を撮り忘れたため、外で撮影。
一体型はデザイン性が高い反面、故障時に修理が難しいケースや、部品供給が終了した場合に対応が限定されることがあります。
組み合わせ式はデザイン面で好みが分かれる場合もありますが、故障箇所を部品単位で交換しやすく、メンテナンス性に優れる点が大きなメリットです。
お客様に誤解がないよう、メリット・デメリットを丁寧にご説明し、カタログをご提示したうえで、
- これまでと同じ「一体型トイレ」の見積もり
- メンテナンス性を重視した「組み合わせ式トイレ」の見積もり
の両方を作成して比較いただきました。
施工内容（トイレ交換工事）
- 既設トイレの取り外し
- 新設トイレ（組み合わせ式）の設置
- 給排水接続・動作確認
- 漏水確認・試運転（流し・止水の確認）
最終的に、お客様は組み合わせ式トイレを選定され、交換工事を実施しました。
施工後の状態
交換後は、手洗いの給水が正常に止まること、タンク内動作に問題がないことを確認し完了です。
「部品が廃番で直せない」「今後も安心して使える仕様にしたい」といったケースでは、交換工事が結果的に安心・確実な解決になることがあります。
こんな症状は早めにご相談ください
- 流した後、タンク上の手洗いの水が止まらない
- タンク内から音がする／水がチョロチョロ流れ続ける
- 修理したいが部品がないと言われた
- 交換も含めて、費用とメリットを比較したい
室蘭市でのトイレ修理・トイレ交換も、状況に合わせて最適な方法をご提案いたします。