01 / WATER TROUBLE GUIDE

水道トラブルの
相談先を選ぶ

水漏れ・つまり・凍結・原因不明から、
症状に合うページをご案内します。

症状が分からない場合も、写真からご案内します。

シンク下の止水栓を閉める様子

02 / URGENCY CHECK

まず、緊急度を確認してください

次の状態は、水を止めて早めにご相談ください。

01

水が止まらない

止水栓を閉め、無理に触らない

水が止まらず流れ続けているキッチン水栓
02

排水が逆流

水の使用を止め、あふれを防ぐ

排水口から水が逆流して床面にたまっている状態
03

解凍後に漏れている

元栓を閉め、濡れた場所を離す

解凍後の配管接続部から水滴が落ちている状態

03 / SYMPTOM GUIDE

症状から、相談先を選ぶ

詳しい原因・費用・作業内容は、各専用ページでご確認いただけます。

症状名が分からない場合も、写真からご案内します

04 / SERVICE BOUNDARY

工事の目的で、案内先が変わります

設備単体の工事と、空間全体の改修を分けてご案内します。

水漏れ・つまり・凍結の修理は、症状別ページから。迷う場合は写真相談またはLINEへ。

05 / HUB FAQ

案内先を決める前に

Q01どのページを選べばよいか分かりません

水が漏れている場合は水漏れ、流れない・逆流する場合はつまり、水が出ない・解凍後に漏れる場合は凍結・破裂をご覧ください。判断できない場合は原因不明・漏水調査、または写真相談からご連絡ください。

Q02修理か交換か決まっていなくても相談できますか?

未定のままでも大丈夫です。設備の状態を確認し、修理・交換それぞれの案内先を整理します。

Q03複数の症状をまとめて相談できますか?

はい。水漏れとつまり、凍結後の漏れなど、気になる症状をまとめてお知らせください。確認するカテゴリと優先順位を整理してご案内します。

個別工事の原因・費用・作業内容は各専用ページでご案内します。

案内が見つからない方へ
キッチン水栓の水漏れ箇所をスマートフォンで撮影する様子
写真1枚状況確認ご案内

06 / PHOTO CONCIERGE

分からないままでも、
相談できます

写真が1枚あると、案内先をより早く整理できます。

写真なしでも送信できます。

07 / STEP FORM

迷わず進める、3ステップ相談

分かる項目だけで大丈夫です。

蛇口の状態をスマートフォンで撮影する様子
入力内容は送信までこの画面内で保持されます

写真1枚から、
相談先を整理します
写真なしでも送信できます。

    STEP 01

    いちばん近い内容を選んでください

    選択中:水漏れを直したい

    STEP 02

    状況と写真をお知らせください

    写真を追加 任意

    水栓全体・症状箇所・型番の写真があるとスムーズです。

    STEP 03

    ご連絡先をご入力ください

    通常24時間以内にご連絡します。