室蘭・登別・伊達・白老・苫小牧 対応

灯油ボイラー・電気温水器が 壊れた・動かない 緊急対応ガイドと応急処置手順

✓ この記事の結論 給湯器が突然壊れた・お湯が出ない・暖房が止まった場合の緊急対処法を解説。やってはいけないNG行動・凍結チェック・暖房停止時の応急処置。室蘭・登別・伊達・白老・苫小牧で冬季緊急対応。

突然お湯が出なくなった・ボイラーが動かない—特に冬の北海道では暖房まで止まることも。
まずこのページの手順を確認し、解決しない場合はすぐにご連絡ください

出張費無料 作業前に全額明示 有資格者が対応 施工経験20年以上
WHY US

住まいる設備工業が選ばれる理由

地元

室蘭市
創業

室蘭市に根ざした地場企業。地域のことは地元業者に

室蘭市

指定給水
装置事業者

室蘭市が公式に認定した水道工事業者です

給水・排水

国家資格
7種保有

給水装置工事主任技術者・北海道排水設備工事責任技術者など

道南エリア

施工経験
20年以上

地域の設備事情を熟知したベテラン職人が対応します

作業後

30日間
無償点検

作業完了後30日以内に同一箇所の異常があれば無償対応

出張費無料・見積もり無料 現地で原因と費用を全額ご説明し、ご了承後のみ着工します。

EMERGENCY

まずはお電話ください

エラーコードや症状をお伝えいただくと、電話口でも状況をご案内できます。

090-6444-1653

受付時間:8:00〜20:00

出張費無料・見積もり無料

休日対応あり(割増料金)

FIRST CHECK

動かない時のチェック手順

業者を呼ぶ前に、まず以下を確認してください。

1

リモコンの表示とエラーコードを確認

エラーコードが表示されている場合は、そのコードをメモしてください(111=点火不良、290=過熱安全装置、920=凍結など)。コードを伝えることで電話診断がスムーズになります。

2

灯油タンクの残量を確認

灯油タンクの残量を確認してください。灯油切れは最もよくある「壊れた」と思い込む原因の一つです。空の場合は給油後にエア抜き作業が必要な場合があります。

3

ブレーカー・電源を確認

給湯器・ボイラー専用のブレーカーが落ちていないか確認してください。リモコンが全く表示されない場合は電源系のトラブルの可能性があります。コンセントを一度抜いて30秒後に再接続することで解消することも。

4

凍結の可能性を確認(冬季)

外気温が氷点下の場合、配管が凍結してお湯が出なくなることがあります。凍結防止ヒーターの作動を確認し、自然解凍を待ちながら業者に連絡してください。

5

上記で解決しない場合は業者に連絡

自己チェックで原因が分からない・改善しない場合は、無理な操作を続けず専門業者にお任せください。繰り返しの強制起動は機器損傷の原因になります。

CAUTION

やってはいけない応急処置

給湯器・ボイラーに熱湯をかけて解凍しようとする

急激な温度差で配管・バルブが破損します。ぬるま湯(40℃前後)をゆっくりかけるか、専用の解凍スプレーを使用してください。

何度も強制点火を繰り返す

点火しないまま燃料供給を続けると内部に燃料が溜まり、点火時に爆発的着火や火災につながるリスクがあります。3回試して着火しない場合は中断してください。

水漏れしている状態で使用を続ける

電気系統への浸水・漏電・床腐食につながります。水漏れを確認したら止水栓を閉め、電源を切ってから業者に連絡してください。

灯油臭がする状態で電源を入れ続ける

燃料が漏れている可能性があります。電源を切り窓を開けて換気し、すぐに業者に連絡してください。

CAUSE

灯油ボイラー・電気温水器が
壊れる主な原因

経年劣化(使用年数超過)

10〜15年を超えると熱交換器・バーナー・電子部品の劣化が進みます。北海道の寒暖差や凍結サイクルにより、本州より劣化が早い場合があります。

凍結による破損

気温が急低下した際に配管内の水が凍結・膨張し、配管や本体を破損させます。特に水抜きが不十分な状態での外出時・空室時に発生しやすいです。

落雷・停電によるサージ

落雷による過電流(サージ)が電子基板を破損させることがあります。停電後に給湯器が動かなくなった場合はサージ被害の可能性があり、火災保険が適用されるケースもあります。

燃料切れ・エア噛み

灯油切れ後にそのまま運転を続けると、配管内に空気(エア)が入り込みます。灯油を補充しても点火しなくなる「エア噛み」状態になり、エア抜き作業が必要です。

HOKKAIDO WINTER

暖房・セントラルヒーティングが
止まった場合(北海道の冬)

業者が到着するまでの間、以下の応急措置を取ってください。

  • 石油ファンヒーターや電気ヒーターなど代替暖房器具を準備する
  • 使わない部屋のドアを閉めて暖めたい部屋を絞る
  • 水道管の凍結を防ぐため、少量の水を出し続ける(チョロチョロ流し)
  • 長期間部屋を離れる場合は水抜きを実施する
  • 高齢者・体調不良の方がいる場合は早急に業者に連絡
  • 室蘭・登別・伊達・白老・苫小牧エリアは最短当日〜翌日対応を目指します

暖房が止まった場合は最優先でご連絡ください

090-6444-1653
FAQ

よくある質問

Q

朝起きたらお湯が出なくなっていた。凍結ですか?

A 夜間に急激に冷え込んだ場合、凍結の可能性が高いです。確認ポイント:①水道の蛇口を開けて水が出るか(出ない場合は水道管凍結)②お湯だけ出ない場合は給湯配管凍結③リモコンに920などの凍結エラーコードが出ているか。気温が上がれば自然解凍することもありますが、無理な解凍は避けてください。
Q

給湯器・ボイラーが急に壊れた。修理と交換どちらが早いですか?

A 部品が手元にある場合は修理の方が当日完了できる場合があります。ただし使用年数が10年超・部品の入手に時間がかかる場合は、在庫のある機種に交換した方が早く復旧できることもあります。現地確認後に最速の方法をご提案します。
Q

壊れた給湯器・ボイラーをとりあえず使い続けることはできますか?

A 故障の種類によります。点火不良・ファン異常の故障は一酸化炭素中毒・火災のリスクがあるため使用停止を強くお勧めします。「ちょっとおかしいけど動く」状態が最も危険です。
Q

お風呂が使えない間、どうすればよいですか?

A 銭湯・スーパー銭湯のご利用、または湯沸かしポットや電気ケトルで水を温めて身体を拭く等の対応が一般的です。工事完了まで最短で対応できるよう努めますので、まずご連絡ください。室蘭・登別・伊達・白老・苫小牧エリアは最短当日〜翌日対応を目指します。
CONTACT

給湯器・ボイラーのトラブル
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