STEP
パイロット確認の手順
1
家中の水を全部止める
トイレのレバー・洗濯機・食洗機・お風呂など、全ての水の出口を閉めます。トイレタンクへの給水も完全に止まったことを確認します。
2
水道メーターを確認する
メーターボックスを開け、パイロット（小さな円盤・矢印・羽根車）を5分間観察します。動いている場合は漏水の可能性が高いです。
3
元栓を閉めてから再確認
家の元栓（止水栓）を閉めた状態でパイロットが止まれば、屋内の配管・設備が原因です。まだ動いている場合は屋外配管（メーターまでの間）の漏水が疑われます。
4
業者に漏水調査を依頼する
漏水箇所が特定できない場合は専門業者による調査が必要です。壁内・床下・屋外配管など目に見えない場所の漏水は専用機器で調査します。
CAUSE
よくある漏水箇所と原因
トイレタンクのオーバーフロー
フロートバルブやボールタップが劣化すると、タンクから便器へ常時チョロチョロと水が流れ続けます。大量の水を消費する最多原因の一つです。
蛇口のポタポタ
複数の蛇口からポタポタ漏れている場合、合計の消費量は意外に多くなります。全蛇口を点検して特定します。
壁内・床下配管の亀裂
北海道の寒冷地では凍結破裂による配管亀裂が起こりやすいです。目に見えない場所での漏水は水道代の急増で発覚することが多いです。
屋外配管の腐食・破損
地中埋設管が腐食・ひび割れしている場合、地面が湿っている・水がしみ出しているといった症状が出ることがあります。
FAQ
水道メーターが回っている よくある質問
Q
パイロットが少ししか動いていません。漏水ですか？
A少しでも動いていれば漏水の可能性があります。特に家中の水を全部止めた状態で動いている場合は、どこかで水が消費されています。早めの調査をお勧めします。
Q
漏水が確認された場合、水道局から連絡は来ますか？
A水道局が定期検針で異常な増加を確認した場合、連絡が来ることがあります。ただし気づくまでに数ヶ月かかるケースも多いため、自分で定期的にメーターを確認することをお勧めします。
Q
漏水が原因の水道代は返金されますか？
A自治体によっては「漏水減額制度」があり、修繕後に申請すると一部の水道代が減額される場合があります。修繕後に各市町の水道部署に確認することをお勧めします。
Q
漏水箇所の調査はどのように行いますか？
A目視確認・聴音調査・圧力テストなどを組み合わせて漏水箇所を特定します。壁内・床下の場合は調査用機器を使用します。
Q
出張費・調査費はかかりますか？
A出張費・現地調査費は無料です。作業が必要な場合は費用を全額ご説明してから着工します。
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