戸建て
水道メーター周辺や建物内の所定位置など、設置場所は建物で異なります。図面・説明書・建物管理者で、自分の建物の栓を確認します。
02SAFETY FIRST
近づく前に、危険がないか確認してください。
濡れた電気機器・コンセント・分電盤には触れないでください。熱湯、激しい噴出、天井からの漏水で危険がある場合は、その場から離れて建物管理者・必要な緊急窓口へ連絡します。安全でない場所へ止水のために立ち入らないでください。
集合住宅で階下へ影響している場合は、管理会社・管理人にも早く状況を伝えてください。原因を確認するための分解は不要です。
03FIXTURE VALVE
漏れている器具の止水栓を確認します。
場所が分かり、安全に操作できる場合だけ。
キッチン・洗面台は収納内、トイレは便器付近、浴室は水栓の脚部などに止水栓がある場合があります。設備ごとに位置と形状は異なります。
- ハンドル式やマイナス溝式は、一般に右（時計回り）に回すと閉まる
- 回した量・元の位置を記録し、給水・給湯の両方がある場合はそれぞれ確認
- レバー式・特殊な栓は表示や説明書の閉止位置を確認
- 固い、空回り、ひび割れ、用途不明の場合は無理に回さない
04MAIN VALVE
止水できない場合は、建物の元栓を確認。
集合住宅
玄関脇のパイプスペース等に各戸の元栓がある場合があります。住戸表示を確認し、共用弁や他の住戸の栓を操作しないでください。
水抜き栓を使う建物
元栓の役割を兼ねる場合があります。止水と水抜きは別の機能です。機種と建物の手順を確認し、分からなければ管理者へ確認します。
用途不明の道路上の弁は操作しないでください。元栓の位置・操作が不明、元栓も固い、止めても漏れ続ける場合は管理会社・水道窓口へ確認します。
05AFTER STOPPING
止水後は、被害を広げず記録を残します。
安全な範囲で吸水
止水後、タオルや容器で水を受け、収納物を移します。電気設備や崩れそうな天井には近づかないでください。
濡れと設備を撮影
設備全体、濡れ箇所、周囲の床や収納を撮れる範囲で記録します。
状況を伝えて相談
いつから、どこで、使用中か未使用時か、止水できたかをお知らせください。
テープ等は原因を直すものではありません。圧力のかかる配管や接続部を自己流で補修せず、止水と安全確保を優先してください。
07PHOTO CHECK
写真は、撮れるところからで大丈夫です。
漏れている設備と周囲
止水後、安全な場所から設備全体と床・収納などの濡れ方を記録します。
濡れた箇所・水の伝わり方
水滴の場所と周辺を撮れる範囲で。危険な場所へ近づいたり、再通水したりする必要はありません。
操作した止水栓・元栓
どの栓を操作し、止まったかどうかをお知らせください。写真のために栓を再操作する必要はありません。
写真や型番がなくても相談できます。撮影のための分解、無理な移動や再通水は不要です。フォームは代表写真1枚、複数写真はLINEをご利用ください。寸法や内部状態など、写真だけでは確認できない部分は現地で確認します。
08FAQ
よくあるご質問
元栓が固くて回せません。
工具で無理に回さず、管理会社・水道窓口へ安全な止水方法を確認してください。破損や漏れの拡大につながる場合があります。危険な場所へ止水のために近づかず、当社への相談は受付時間をご確認ください。
凍結が疑われる場合は？
無理に栓を回したり、熱湯や直火を使ったりしないでください。設備の説明書を確認し、安全に止水できるか管理者や水道窓口へ相談します。
夜間も電話や訪問に対応していますか？
電話受付は平日8:00〜18:00（土日祝休業）。Web・LINEは24時間受付ですが、夜間訪問・夜間工事は行いません。土日祝の現地調査・訪問工事は事前相談です。訪問工事は工賃部分のみ25％加算（当社から土曜日を指定した場合を除く）。水栓本体の持込品と休日加算が重なる場合は、標準交換工賃×（1＋50％＋25％）＝1.75倍です。例：標準11,000円なら19,250円（税込・商品代別）です。商品・部品・材料・処分・駐車料金に休日加算は掛けません。
止水栓を閉めれば水抜きもできますか？
止水栓は供給を止める部品で、水抜きの役割はありません。水抜き機能のある設備は機種・建物に合った手順を確認してください。
応急テープ（防水テープ）は有効ですか？
テープは原因を直すものではありません。水圧がかかる配管や接続部を自己流で補修せず、安全にできる止水と被害を広げないことを優先してください。固い栓や用途不明の弁を無理に操作する必要はありません。
すぐに業者を呼ぶべき症状はどれですか？
激しい噴出、熱湯、天井からの漏水、電気設備の濡れ、元栓を閉めても続く漏れなどは、安全確保を優先します。その場から離れ、建物管理者や必要な緊急窓口へ連絡してください。当社への連絡だけを待たず、夜間訪問は行っていない点にもご注意ください。
対応エリアはどこですか？
室蘭市・登別市・北海道伊達市・白老町・苫小牧市で、住所・工事内容・予約状況を確認して対応可否と訪問日程をご案内します。胆振5地域の出張費は原則無料です。 駐車・養生・運搬など費用が発生する条件は、作業前にご案内します。
見積り・調査の費用は？
写真見積りと必要な場合の基本現地見積りは無料です。詳細見積り・図面作成は有料または要相談。追加工事や費用が生じる場合は、作業前に内容と総額をご案内し、ご了承後に着工します。
09CONSULTATION
写真・状況から、ご相談ください。
分かるところから、相談できます。
写真や型番がなくても相談できます。撮影のための分解、無理な移動や再通水は不要です。フォームは代表写真1枚、複数写真はLINEをご利用ください。寸法や内部状態など、写真だけでは確認できない部分は現地で確認します。
写真見積りと必要な場合の基本現地見積りは無料です。詳細見積り・図面作成は有料または要相談。追加工事や費用が生じる場合は、作業前に内容と総額をご案内し、ご了承後に着工します。
電話受付は平日8:00〜18:00（土日祝休業）。Web・LINEは24時間受付ですが、夜間訪問・夜間工事は行いません。土日祝の現地調査・訪問工事は事前相談です。訪問工事は工賃部分のみ25％加算（当社から土曜日を指定した場合を除く）。水栓本体の持込品と休日加算が重なる場合は、標準交換工賃×（1＋50％＋25％）＝1.75倍です。例：標準11,000円なら19,250円（税込・商品代別）です。商品・部品・材料・処分・駐車料金に休日加算は掛けません。
電話 090-6444-1653電話受付 平日8:00〜18:00（土日祝休業）
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