Q&A
よくあるご質問
サービス別の質問をリアルタイム検索・カテゴリ絞り込みで探せます。
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Q.
依頼してから作業までの流れを教えてください
①相談（症状・写真）→②概算/現地確認→③見積提示→④了承後に施工→⑤動作確認・引渡し、の流れです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#flow
Q.
急ぎの出動はどこまで対応できますか？
緊急度・安全性・距離・混雑状況で調整します。住所と症状（止水可否）を先に伝えると判断が早いです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact
Q.
賃貸物件で管理会社立ち会いが必要なケースも対応できますか？
可能な範囲で調整します。物件種別、立ち会い条件、連絡先を共有ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
初めて業者に頼むので不安です（準備は？）
症状、場所、いつから、写真（全体/近接/型番）があるとスムーズです。分かりにくい点は遠慮なく質問ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
費用が不透明で心配です（ぼったくり対策）
作業範囲・費用根拠・追加条件を事前に確認し、了承後に着手する流れが安心です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
賃貸ですが、まず誰に連絡すべきですか？
原則は管理会社・大家さんへ連絡し、許可や負担区分を確認します。状況整理や見積が必要ならサポートします。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
一人暮らしで訪問対応が不安です
訪問時間・作業内容・所要時間を事前に明確化します。不安点は事前に相談ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
再発しにくい施工のために重視していることは？
原因の切り分け、正しい部材選定、施工手順の徹底、必要な予防提案を重視します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
見えない部分（壁内・床下）の施工が心配です
希望があれば施工前後の写真共有などで見える化します。安心材料になるため事前にお知らせください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
養生や清掃はしてもらえますか？
必要な範囲で養生し、撤収時も清掃します。生活空間への影響を最小化します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
部材はどのように選びますか？
設置条件・耐久性・メンテ性・コストのバランスで選定します。長期的に安心できる仕様を優先します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
工事後の動作確認（通水・排水）は必ずしますか？
はい。通水・排水・動作確認を行い、問題がないことを確認してから引渡しします。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
応急処置と根本修理の違いは何ですか？
応急は“止める”を優先、根本修理は原因に対して再発防止まで行います。状況と予算に合わせて段階提案も可能です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
許認可・資格の一覧はどこで確認できますか？
会社案内ページの『許認可・資格』に掲載しています。要件がある工事は要件に沿って対応します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#licenses
Q.
管理会社へ提出する書類（見積・作業説明）は用意できますか？
可能です。提出先・期限・必要形式（PDF等）を教えてください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
換気扇交換でダクトも一緒に見直せますか？
可能です。ダクト詰まりや取り回し改善で効果が上がるケースがあります。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#services
Q.
当日に準備しておくと良いことは？
作業スペース確保、止水が必要な場合の生活影響（トイレ/洗面等）の確認、型番が分かる写真があるとスムーズです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
立ち会いが難しい場合はどうすれば？
物件条件により代替策（管理会社立会い等）を検討できます。安全面も含め、事前に相談ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
作業前に説明してから始めてもらえますか？
はい。原因・作業範囲・費用根拠を説明し、了承後に着手します。不明点はその場で確認できます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
工事後に確認するポイントは？
漏れ・異音・動作の違和感がないか確認し、気づいたら早めに連絡ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
追加で直したい箇所が出た場合は？
段階的な改善も可能です。優先順位と予算を整理して次の最適案を提案します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
施工後の不具合や違和感は相談できますか？
もちろんです。小さな違和感でも早めに連絡ください。原因が軽いうちに調整・改善できるケースが多いです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
再発防止のためのメンテ頻度は？
設備・使用頻度で変わりますが、年1回点検や、凍結前の確認が有効です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
施工箇所を長持ちさせるコツはありますか？
強い薬剤の多用を避ける、異音・違和感を放置しない、凍結対策を継続するなどが効果的です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
使い方（設定・注意点）も教えてもらえますか？
はい。使い方・注意点・メンテ目安まで案内します。分からない点は気軽に相談ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
保証対象かどうか分からない時は？
状況（いつから/どこが/症状）と写真があると判断が早いです。まずはご連絡ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
アフターの相談窓口はどこですか？
お問い合わせフォームまたはお電話からご相談ください。施工内容が分かる情報があるとスムーズです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact
Q.
営業時間や連絡方法を知りたい
基本情報は会社案内ページで確認できます。急ぎの場合はお電話、詳細はフォームが便利です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#company
Q.
会社概要（所在地・事業）を確認できますか？
はい。会社案内ページに掲載しています。対応エリアや方針も確認できます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#company
Q.
施工事例はどこで見られますか？
トップページの施工事例セクションに掲載しています。近い事例があればURL共有で相談もスムーズです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/#works
Q.
よくある質問（FAQ）はどこにありますか？
トップページのFAQ、またはQ&Aページの検索窓・カテゴリ絞り込みで探せます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/#faq
Q.
代表メッセージ（会社の想い）を読みたい
会社案内ページの代表メッセージに掲載しています。方針や姿勢の確認におすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#message
Q.
対応エリア内か確認したい（室蘭/札幌）
住所（町名まで）を送っていただければ対応可否をご案内します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
対応エリア外でも計画工事なら相談できますか？
内容により相談可能です。住所と希望内容を送ってください。対応可否と進め方をご案内します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
資格が必要な作業か分からないのですが…
内容により要件が異なります。症状・工事内容を教えていただければ確認して案内します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
キッチンの浄水器・食洗機の分岐も相談できますか？
状況により対応可能です。設置写真と型番を送っていただくと可否判断が早いです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
ストーブ（暖房機器）まわりの換気が心配
換気不良は結露や空気環境に影響します。住環境に合わせて換気・排気計画を提案できます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#issues
Q.
エアコン取り外し（撤去）だけも依頼できますか？
可能です。処分・穴埋めの希望も含めて、設置状況を写真で共有ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#services
Q.
キッチン・浴室など水回りリフォームもまとめて相談できますか？
可能です。現状の不満（寒い/掃除しにくい/収納不足）と予算を共有いただければ、優先順位を付けて提案します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#water-reform
Q.
脱衣所が寒い…断熱で改善できますか？
断熱・換気・設備更新の組み合わせで改善しやすいです。結露やカビ対策も含めて提案できます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#insulation-barrierfree
Q.
リフォームの工期はどれくらい？
範囲（部分/全体）と状態で変わります。現地確認のうえ、生活影響が少ない工程で計画します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#flow
Q.
部分リフォーム（まずトイレだけ等）は可能？
可能です。優先度の高い箇所から段階的に改善すると予算管理もしやすくなります。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#services
Q.
掃除しやすい水回りにしたい（汚れが溜まりにくく）
継ぎ目を減らす・水はねしにくい形状・メンテ性の高い部材選定で改善できます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#services
Q.
バリアフリー（手すり・段差解消）は相談できますか？
可能です。転倒リスクが高い動線（浴室・トイレ等）から優先して提案します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#insulation-barrierfree
Q.
リフォームで収納も増やせますか？
可能です。水回りは収納が使い勝手と掃除性に直結するため、設備選定と一緒に考えるのがおすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#services
Q.
見積比較で失敗しないポイントは？
価格だけでなく、工事範囲・部材グレード・保証・追加条件を揃えて比較するのが重要です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
凍結しやすい家の特徴はありますか？
北側露出配管、風が当たる、断熱不足、長時間不在などは凍結リスクが上がります。事前対策で被害を減らせます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
凍結防止ヒーター（凍結防止帯）は設置できますか？
露出配管には有効なことが多いです。設置条件・電源・劣化状況を見て最適な方法を提案します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#services
Q.
水抜きのやり方が分かりません（ボイラー/給湯器）
機種別に手順が異なるため、型番確認のうえ安全に行うのが重要です。難しければ事前点検も相談可能です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
Q.
凍結して水が出ない時、熱湯をかけてもいい？
熱湯は破裂リスクがあるため避けてください。安全な解凍方法で対応します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
Q.
凍結で配管が破裂した場合、保険用に何を残す？
被害箇所写真（全体/近接）、濡れた範囲、発生日、応急処置内容、見積書があるとスムーズです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
Q.
保温材がボロボロ…応急で巻くだけでも意味ある？
短期的には効果がありますが、劣化が進むと凍結リスクが高いです。露出部は早めの補修・更新がおすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
長期不在（旅行）前に最低限やる凍結対策は？
水抜きが基本です。難しい場合は凍結しやすい箇所の保温強化など、状況に合わせて提案します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
凍結対策はいつ頃から始めるべき？（北海道）
初めて氷点下が続く前に準備するのが安心です。保温材点検と水抜き手順確認を早めに行いましょう。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
法令や基準に沿った施工をしていますか？
はい。給排水・換気など関連基準を踏まえ、安全と耐久性を重視して施工します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#company
Q.
トイレが溢れそうな時、絶対にやってはいけないことは？
何度も流すのはNGです（溢水リスク）。止水→水位確認→落ち着いて状況共有が安全です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
Q.
水圧が弱い（特定の蛇口だけ）
ストレーナ詰まり・止水栓・水栓内部の劣化が原因のことが多いです。範囲（全体/一部）を教えてください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
Q.
給湯器から水が出ているけど故障ですか？（ドレン？）
正常排水（ドレン等）の場合もありますが、継続する漏れは点検推奨です。漏れている場所の写真があると判断が早いです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
Q.
支払い方法は何がありますか？（現金・振込など）
お支払い方法は工事内容によりご案内します。事前に希望（現金/振込など）を伝えていただけるとスムーズです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
見積は無料ですか？
内容・距離・調査の必要性により異なる場合があります。まずは症状と写真で一次判断し、費用が出る場合は事前に案内します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
見積の内訳（作業・部材・処分）を説明してもらえますか？
はい。どこまで含むかを明確にし、追加条件も含めて説明します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
見積後に断っても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。納得したうえで進めることが重要です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
費用が増える可能性があるのはどんな時？
壁内・床下など隠ぺい部の腐食や、追加部材が必要になった場合などです。変更が必要な場合は理由と金額を説明し了承後に進めます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
予算が決まっている場合でも相談できますか？
可能です。優先順位を付けて、予算内で効果の大きい案（段階施工含む）を提案します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#services
Q.
写真だけで概算見積はできますか？
概算は可能なことが多いです。ただし最終確定は現地条件（配管・設置状況）で変わる場合があります。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
法人名義の請求書・領収書は発行できますか？
可能です。宛名・提出形式（PDF等）・支払条件を事前にお知らせください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
キャンセル料はかかりますか？
訪問前後の状況（部材手配後など）で変わる場合があります。手配が必要な場合は事前に条件を案内します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
ネット購入品（施主支給）の取付はできますか？
状況により可否が変わります。適合・保証・施工責任範囲が変わるため、商品情報と写真を事前に共有ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
エアコンの新規取付はできますか？（室蘭・札幌）
可能です。設置場所・穴あけ可否・電源・配管ルートで最適提案が変わるため、写真があるとスムーズです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#aircon
Q.
中古エアコンの取付はできますか？
状況により可能ですが、保証や状態確認の観点から条件があります。型番・年式・現物写真を共有ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
エアコンの水漏れ（室内機からポタポタ）
ドレン詰まり・設置勾配・結露が主因です。応急でバケツ対応しつつ、原因を特定して再発防止を行います。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#issues
Q.
換気扇が回らない／途中で止まる
スイッチ・配線・モーター劣化などが原因です。無理に分解せず、型番と症状を教えてください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#ventilation
Q.
レンジフードの吸い込みが弱い
フィルタ・ファン汚れ、ダクト抵抗、機器劣化が原因です。清掃で改善しない場合は交換も含めて提案します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#ventilation
Q.
浴室換気扇の音がうるさい
ファン汚れ・固定の緩み・モーター劣化が原因のことが多いです。静音機種への更新も可能です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#ventilation
Q.
許認可ページに載っていない内容でも相談できますか？
相談可能です。必要な要件がある場合は、対応可否と手順を含めて案内します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
深夜や早朝でも緊急対応できますか？（水漏れ・詰まり）
状況と混雑状況により調整します。まずは「住所（室蘭/札幌）」「止水できるか」「症状（漏れ/逆流/詰まり）」をお知らせください。緊急性が高い場合は優先して段取りします。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact
Q.
屋外の水道管から水が噴いた（破裂）…最初の行動は？
最優先は元栓（メーター）で止水です。その後、濡れた範囲の写真を撮り、応急・復旧の段取りを行います。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
Q.
排水が逆流してくる原因は何ですか？
屋外側（桝・配管）の詰まり、配管勾配不良、通気不良などが原因になります。繰り返す場合は原因特定（診断）が有効です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
キッチンの排水がゴボゴボ音…詰まりですか？
軽い詰まり・通気不良・配管内汚れで起きます。市販剤で改善しない/再発する場合は配管側点検がおすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
水道メーターが回っているのに漏れが見えない
壁内・床下・地中の漏水の可能性があります。早期発見が被害を小さくします。状況を共有ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
水漏れ箇所が特定できないとき、写真は何を撮ればいい？
①全体（場所が分かる）②濡れの境目③接続部アップ④止水栓/メーター⑤機器の型番ラベル。これで切り分けが早くなります。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
詰まりを直したいけど汚水が心配です
溢水を防ぐ段取り（止水・養生・回収）を行い、衛生面に配慮して作業します。無理に触らずご相談ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
Q.
水が出ない（断水？凍結？）見分け方は？
近隣も出ない→断水の可能性。水は出るがお湯が出ない→給湯側。氷点下で突然出ない→凍結の可能性。状況で切り分けします。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
Q.
漏水でブレーカーが落ちた時はどうすれば？
安全最優先で復電を繰り返さないでください。水と電気が近い場合は危険です。状況共有の上で安全に対応します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact
Q.
蛇口のポタポタが止まらない（パッキン？）
多くはパッキン・カートリッジ劣化です。放置すると悪化しやすいので早めの部品交換がおすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
Q.
混合水栓の温度調整が効かない
カートリッジの劣化や給湯側の不調が考えられます。型番と症状（熱い/ぬるい/波がある）を教えてください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
Q.
トイレのタンクで水が止まらない音がする
ボールタップ等の部品劣化が多いです。水道代増につながるため早めの修理がおすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#services
Q.
トイレの流れが弱い・詰まりやすい
タンク部品不調、便器側の付着、排水側の抵抗などが原因です。繰り返すなら点検で原因を絞るのが確実です。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
ウォシュレット（温水洗浄便座）の交換はできますか？
可能です。コンセント位置や止水栓形状で適合が変わるため、型番写真があると早いです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#services
Q.
洗面台の下が湿っている（結露？漏れ？）
排水の微漏れ・結露・止水栓付近の漏れが多いです。濡れ跡と接続部の写真があると切り分けが早いです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
Q.
浴室シャワーの切替が固い／戻らない
切替弁の劣化や固着が原因のことがあります。型番が分かると部品交換可否が判断しやすいです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#services
Q.
給湯器のリモコンにエラーが出た
エラー番号と型番で原因のあたりがつきます。表示を控えてご連絡ください。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
お湯が出るまで時間がかかるのは故障？
配管距離・設定・機器能力・経年で変わります。改善策（設定見直し/更新提案）を状況に合わせて案内します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
Q.
給湯器の交換時期の目安は？
年数だけでなく、異音・不着火・温度不安定・水漏れなどがサインです。症状が出たら早めに相談がおすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
Q.
提出用に工事内容を分かりやすくまとめてもらえますか？
可能です。工事範囲・工程・注意点を整理し、提出先に合わせた形に整えます。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
室蘭市で当日対応は可能ですか？
混雑状況と緊急度によります。住所・症状・止水可否を先に共有いただけると判断が早いです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact
Q.
異臭（下水臭）が急に強くなった
封水切れ・トラップ不良・排水管内汚れなどが原因です。清掃で改善しない場合は点検がおすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
Q.
応急処置だけでも依頼できますか？（まず止めたい）
可能です。まず被害拡大を止め、その後に根本原因と再発防止案を提案します。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#flow
Q.
水漏れで床下が濡れたかも…確認のポイントは？
床がフカフカする・カビ臭・水道メーターが回る等がサインです。見える範囲で拭き取り→換気し、早めに点検がおすすめです。詳しくはこちら： https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
Q.
どのメニューを選べばいいか分かりません
症状（漏れ／詰まり／凍結／お湯不調など）を伝えれば、必要な作業を切り分けて最適案を提案します。
まずは、ざっくりとした内容でも構いませんので、ご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
ぼったくりが怖いです。どう見極めれば？
「事前見積→了承後施工」が徹底されているか、内訳と作業範囲が明確か、アフターがあるかを確認しましょう。
当社では、事前説明とお客様とご相談することを徹底しております。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
見えない配管工事が不安です
Q.
作業前の説明はどこまでしてくれますか？
原因・作業範囲・費用根拠を説明し、了承後に開始するのが基本です。不明点はその場で確認できます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
安い業者と何が違いますか？
再発防止・耐久性・メンテ性を重視し、将来の追加工事を招く施工を避ける方針です。
安価に直してもらったが、追加工事が必要となり、逆に高くついてしまうケースや、直した後のアフターサポートがなにもないなど、数多く見て・聞いてきました。当社は、そういった状況を変えるため、お客様と長く付き合えるパートナーとしての住宅設備会社を目指しています。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
有資格者が来るか不安です
工事内容に応じて適切な担当で対応します。不安があれば「資格が必要な作業か」を事前に相談してください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#licenses
Q.
マンション工事で管理会社に提出する資料は対応できますか？
可能です。工事内容・工程・必要情報の整理を支援します（提出形式は管理会社の指示に合わせます）。
内容量によっては別途料金をご請求する場合がございます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
許認可・資格はどこで確認できますか？
会社案内ページの「許認可・資格」欄で確認できます。内容により必要要件がある工事も相談可能です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#licenses
Q.
遠方でも相談だけできますか？
可能です。状況次第で「別日対応」「計画修繕」「代替案」など最適な進め方を提案します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
札幌方面の相談もできますか？
できます。
ただし、現在は緊急トラブル対応は対応不可のため、内容により対応可否が変わりますので、住所と希望内容をフォームで送ってください。
段取りを含めて案内します。
まずは、ご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
室蘭近郊の緊急トラブルは相談できますか？
できます。
当社では、現在、室蘭市・登別市・苫小牧市・白老町・伊達市の胆振地域でのみ緊急トラブル対応可能です。
住所と症状（止水可否）を伝えると案内が早いです。混雑状況により最短日程を調整します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact
Q.
対応エリアはどこで確認できますか？
トップページの対応エリア欄で確認できます。住所を送っていただければ対応可否も案内します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/#area
Q.
後から追加工事をお願いしたい（段階的に直したい）
Q.
施工写真や報告が欲しいです
希望があれば相談してください。見えない配管部は写真が安心材料になります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
点検やメンテだけでも頼めますか？
可能です。トラブル前点検は結果的に費用を抑えやすく、安心につながります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
再発しないための予防策も提案してくれますか？
はい。応急処置で終わらせず、原因に合わせて「再発防止の優先順位」を提案します。
当社はただ直すだけの住宅設備会社ではなく、長くお客様と付き合えるパートナーとしての設備会社を目指しています。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
工事後に使い方や注意点を教えてくれますか
はい。節水設定や凍結防止など、長持ちする使い方まで案内します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
メーカー保証と工事（施工）保証の違いは？
メーカー保証は機器本体、施工側は工事起因の不具合が対象です。範囲は納品時に説明します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
アフターサポートはありますか？
あります。施工後の不安や使い方、再発防止の相談も含めてフォローします。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
施工後に不具合が出たらどうすれば？
気づいた時点で早めに連絡ください。状況確認→原因切り分け→対応方針を案内します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
リフォーム見積はどこまで含まれますか？
設備本体・工事費・処分費・内装範囲など「工事範囲」を明確にするのが重要です。比較もしやすくなります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#services
Q.
断熱リフォームはどこから手を付けるべき？
冷えや結露が強い場所（脱衣所・浴室周り等）から優先すると効果を実感しやすいです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#insulation-barrierfree
Q.
デザインも相談できますか？（おしゃれにしたい）
可能です。掃除性・耐久性・寒冷地性能のバランスを見て、長く使いやすい案を提案します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#services
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
リフォーム中の生活（入浴・トイレ）はどうなる？
使用制限や止水時間が出る場合は事前に案内します。影響が大きい場合は工程分割も検討します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#flow
Q.
部分リフォーム（ここだけ直す）でもOK？
OKです。予算と優先順位に合わせ、段階施工（まず危険箇所から）も提案できます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#services
Q.
バリアフリー（手すり／段差解消）はできますか？
可能です。転倒リスクの高い動線から優先し、使いやすさも含めて提案します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#insulation-barrierfree
Q.
洗面脱衣所の寒さ・結露を改善したい
断熱・換気・設備更新の組み合わせで改善します。冬の快適性を重視した提案が可能です。
脱衣所に暖房機器設置工事も可能です。
まずは、ご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#insulation-barrierfree
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Q.
トイレを便器＋内装（床・壁）ごと変えたい
可能です。床・壁・換気・手洗いまでまとめると清潔感と使いやすさが上がります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#water-reform
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
ユニットバス交換の工期はどれくらい？
解体範囲・搬入動線・配管条件で変わります。事前調査で最短工程を組みます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#flow
Q.
水回りリフォームはどこまで一括でできますか？
キッチン・浴室・洗面・トイレなど、設備交換＋内装までまとめて相談できます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#water-reform
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Q.
空調工事で追加費用が出やすい点は？
配管延長、穴あけ、電源工事、架台設置などです。事前確認で見積に反映するのが基本です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#services
Q.
浴室の換気が弱くカビが増えた気がします
換気扇の劣化、風量不足、ダクト詰まりが原因のことがあります。点検して最短の改善策を提案します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#issues
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Q.
レンジフード交換の目安は？
異音・吸い込み低下・油汚れ固着が目安です。サイズ・ダクト条件を確認して提案します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#ventilation
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Q.
換気扇から異音がする／回りが弱い
モーター劣化・油汚れ・固定不良が多いです。清掃で改善する場合と交換が合理的な場合があります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#ventilation
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Q.
エアコンから水漏れ（室内機ポタポタ）します
ドレン詰まり・勾配不良・結露処理不足が原因のことがあります。放置すると内装を傷めるため早めに相談を。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#aircon
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Q.
エアコンの効きが悪い原因は？
フィルタ汚れ・ガス不足・能力不足・設置条件などが代表例です。症状と年数で切り分けします。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#issues
Q.
2階リビングやガレージ上でも取り付けできますか？
可能なケースが多いです。配管距離・室外機置場・外観（化粧カバー）も含めて提案します。
室外機設置可能なベランダがない場合は、足場を組む必要があります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#aircon
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
エアコンの新設・交換はできますか？
可能です。配管経路・穴あけ・電源条件で費用が変わるため、現地で最適案を出します。
最初は、概算見積もりで対応させていただく場合がございます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-air/#aircon
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Q.
水回り設備を“掃除が楽”にする選び方は？
継ぎ目が少ない形状、汚れが溜まりにくい構造、メンテしやすい部材を選ぶと長期的にラクになります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#water-reform
Q.
排水トラップ交換は必要ですか？
臭い・水漏れ・詰まりやすい場合はトラップ劣化や施工不良の可能性があります。必要最小限の対応を提案します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
キッチン水栓の水漏れ、すぐ直せますか？
止水できる状態なら部品交換で短時間に改善することもあります。型番が分かると早いです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
洗面台の交換と床・壁の内装も一緒にできますか？
可能です。設備＋内装をまとめると仕上がりが良く、工期も短縮しやすいです。
まずは、ご要望などをご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#water-reform
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Q.
シャワーの水圧が弱い原因は？
ストレーナ詰まり・水栓不良・配管の問題などが代表例です。点検で原因を切り分けます。
まずは、ご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
蛇口（水栓）交換だけ頼めますか？
可能です。壁付/台付、穴径、配管状態で部材が変わるため、現状写真を送ってください。
洗面化粧台の混合栓取替の際は、洗面化粧台ごと交換したほうが安い場合がございます。その際はご案内いたします。
気になる方は、ご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#services
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
温水洗浄便座だけ交換できますか？
可能です。便器サイズ・電源・給水分岐で適合が変わるため、写真があるとスムーズです。
便器のラベル（便器左下）、ウォシュレットのラベル（蓋の内側）を撮影してください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#services
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Q.
トイレ交換の目安は？
水漏れ・詰まり頻発・流れが弱い・節水したい等が目安です。床・配管状態も同時に確認します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#services
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Q.
追い焚きができない／ぬるい原因は？
設定・循環系・配管・機器劣化など原因が複数あります。表示・症状（いつから）で切り分けします。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
給湯器の号数（能力）はどう選べばいい？
家族人数・同時使用（シャワー＋台所など）で適正能力が変わります。現地条件も含めて提案します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#services
Q.
給湯器（ボイラー）の交換目安は？
一般的には10~15年と言われています。
異音・不着火・温度不安定・お湯張りが遅いなどが出たら点検・更新検討のタイミングです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#services
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
凍結対策をしていても凍るのはなぜ？
保温材の劣化、隙間風、通水量不足、露出区間の長さなどが原因になりやすいです。原因箇所の特定が重要です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
外水栓・散水栓の凍結対策は？
水抜き（止水→排水）と保温が基本です。凍結しやすい構造の場合は改善提案も可能です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
“少しだけ水を出しっぱなし”は有効ですか？
条件次第で有効な場合がありますが、水道代が高くなってしまうのでお勧めしません。
住宅の配管構造や地域環境で最適解が変わります。状況に合わせて案内します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
凍結して配管が破裂したら最初にすることは？
元栓を閉めて被害拡大を止め、電気の安全確保→状況写真→連絡、が基本です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
給湯器・ボイラーの凍結対策は必要ですか？
必要です。機種ごとに水抜き手順や凍結防止機能が異なるため、型番と設置状況で確認するのが安全です。
また、保温機能が大体ついてますので、電源を切らないでおくことも有効です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
Q.
配管が凍結しないための基本対策は？
「保温（断熱）」「水抜き」「微量通水（条件次第）」が基本です。住宅・設備の状況で最適策が変わります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
凍結しやすい場所はどこですか？
屋外・北側・風の通る場所、床下の露出配管、給湯器まわりが凍結しやすいです。事前の保温が有効です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
冬に水が出ない（凍結かも）ときはどうする？
無理に回さず、露出配管を“ゆっくり”温めます。熱湯は破裂リスクがあるため避けてください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
排水口から逆流してきた（汚水）
Q.
天井から水が落ちてきた（上階からの漏水かも）
電気の安全確保と家財移動を優先し、管理会社・上階へ連絡、状況写真を残しましょう。対応も相談できます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
急ぎのとき、何を伝えると早いですか？
①住所 ②症状 ③いつから ④止水可否 ⑤写真 の5点が最優先です。到着後の対応が速くなります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact
Q.
応急処置だけお願いできますか？
可能です。応急→原因特定→再発防止の順で、予算や状況に合わせた段階対応もできます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
夜間・休日の相談はできますか？
フォームは24時間送信できます。緊急度・安全性・エリアを踏まえて折り返しや段取りを案内します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
漏電や感電が心配な場所で水漏れした
まず電源の安全確保を優先し、無理に触らず止水→連絡してください。安全第一で段取りします。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
キッチン排水が臭い・流れない
トラップ汚れ・封水切れ・配管内蓄積が多い原因です。早めの清掃・点検で改善するケースがあります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
Q.
給湯器が急に動かない（エラーが出る）
無理な分解は避け、エラー表示・型番・症状（いつから）を控えて相談してください。原因切り分けを先に行います。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#issues
Q.
水道代が急に上がった（漏水の疑い）
メーター確認など簡易チェック後、漏水の可能性があれば診断で原因を特定します。早いほど被害が小さくなります。
当社は室蘭市・札幌市・登別市の給水指定水道業者です。まずは、ご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
床が濡れているけど原因が分かりません
まず見える範囲を確認し、必要なら漏水箇所を絞り込みます。二次被害（カビ・腐食）前に相談が安心です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
排水が遅い・ゴボゴボ音がするのは危険？
詰まりかけ・通気不良・トラップ不調のサインです。放置すると逆流や臭いの原因になるため早めの点検がおすすめです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
Q.
何度も詰まるのはなぜ？
便器だけでなく排水管側（汚れ蓄積・異物・勾配）が原因のことがあります。再発する場合は原因特定が重要です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
トイレが詰まったとき、やってはいけないことは？
何度も流し続けるのはNGです（溢れの原因）。水位が高い場合は流さず、段階的に対処します。
物などをトイレに流してしまって詰まってしまった場合は、水を流さずにすぐにご連絡ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
蛇口のポタポタが止まりません（応急処置は？）
止水栓を閉めて一旦止め、型番と症状を控えましょう。消耗部品（パッキン・カートリッジ等）の劣化が多いです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
水が止まらない！最初にやることは？
まず止水栓（または元栓）を閉め、受け容器を置いて被害拡大を止めます。電気周りは感電防止を優先してください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#repair
Q.
工事後の説明や使い方の案内はありますか？
あります。再発防止・メンテ目安・凍結対策など「長持ちする使い方」まで案内します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-aftercare
Q.
当日に追加でお願いしたいことが出たら？
大丈夫です。まずは、ご相談ください。
その日の対応が困難な場合がございますので、予めご了承ください。
費用・時間が変わるため必ず説明→了承の流れになります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
忙しくて日中が難しいのですが日程は相談できますか？
可能な範囲で調整します。
まずは、ご相談ください。
ご希望日時と「立ち会い可否」をフォームに書いてください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
工事前に片付けは必要ですか？
工事内容によってはお願いするケースがございます。
作業スペース確保（足元・収納物の移動）だけでも時短になります。養生は基本行います。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
工事中に水やトイレは使えますか？
内容により止水時間があります。生活影響を減らす工程（時間帯調整・分割施工）も可能です。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water-equip/#flow
Q.
作業時間の目安は？
軽微な修理は短時間、交換やリフォームは半日〜複数日になることがあります。工程は事前に説明します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-reform/#flow
Q.
当日の立ち会いは必要ですか？
基本は必要です（説明・確認のため）。難しい場合は鍵・管理会社手配など代替策を相談できます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
依頼から施工までの流れは？
①相談→②現地確認/見積→③施工→④確認/引渡しが基本です。緊急は一次対応を優先します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#flow
Q.
料金を抑えるコツはありますか？
早期相談＋情報（写真・型番・症状）を揃えるのが一番効果的です。二度手間が減り、無駄な費用が出にくくなります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
Q.
火災保険・共済で直せるケースはありますか？
凍結破裂や漏水被害など条件次第で対象になる場合があります。写真・状況メモ・見積を残すと手続きがスムーズです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#prevention
Q.
緊急時でも先に料金説明はありますか？
可能な限り「作業範囲」と「費用の幅」を先に共有し、了承後に着手します（安全確保が最優先の場合を除く）。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
安すぎる見積もりが不安です。何を確認すべき？
価格だけでなく「部材グレード」「施工範囲」「再発防止の工程」「アフター対応」を確認しましょう。
安く直したが、すぐに追加工事が必要で余計に高くついてしまったケースが非常に多いです。
当社では、施工品質とアフター対応に力を入れています。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
相見積もりでも相談していいですか？
問題ありません。
ただし、概算見積もりからの対応となりますので、費用に納得していただいた後に現地調査させていただきます。
比較するときは「工事範囲」「部材」「保証・アフター」まで含めて見比べるのがコツです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
領収書・請求書・見積書は発行できますか？
発行できます。法人名義、管理会社宛、但し書き指定なども可能なので事前に伝えてください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
支払いタイミングはいつですか？
基本は完了確認後にご請求→お支払いです。工事規模や部材手配により取り決めが必要な場合は事前に説明します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
支払い方法は何がありますか？
現状は「現金または銀行振込」が基本です。案件内容により最適な案内をしますので、希望があれば事前にお知らせください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
写真だけで概算を出せますか？
症状・写真・型番が分かれば概算は出しやすいです。最終金額は設置条件（配管・搬入・電源等）で確定します。
ただし、隠蔽部に関しては見えないので、工事する際に追加費用が発生してしまう場合もございます。その際には、しっかりご説明させていただき、お客様とご相談しながら作業を進めますので、ご安心ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
追加料金が発生しやすいのはどんなとき？
隠ぺい部の腐食、配管劣化、部材追加が必要なケースなどです。追加が必要な場合は理由と金額を説明し、了承後に進めます。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
見積もり後にキャンセルできますか？
可能です。
内容・金額に納得できない場合は遠慮なくお断りください（出張・調査の扱いは事前に案内します）。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
Q.
見積もりは無料ですか？
基本無料です。
原則、作業前に内容と費用の目安を提示し、納得後に進めます。緊急でも「説明→了承」を基本にします。
ただし、床下点検などの特殊調査が必要な場合は、お見積りに料金を頂く場合がございます。（※工事依頼していただいた場合は、特殊調査費は無料）
また工事内容によっては、無料で概算見積もりをお出しできますので、ご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strength-estimate
ご相談はこちら：お問い合わせ
Q.
会社の強み（選ばれる理由）はどこで確認できますか？
施工方針（明朗見積・地域密着・アフターなど）は会社案内で確認できます。比較検討中の方は特におすすめです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/about-company/#strengths
Q.
施工事例は見られますか？
施工事例を見ると「工期・仕上がり・費用感」のイメージが掴みやすいです。近い事例があれば事前に共有します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/#works
Q.
戸建て・マンション・店舗でも対応できますか？
幅広く相談できます。マンションは管理規約・共用部範囲の確認が必要な場合があるので、物件種別も添えてください。
賃貸の場合は、オーナー様の許可が必要ですので、お問い合わせ前にご確認お願い致します。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
写真を送るときは何を撮ればいいですか？
①全体 ②症状箇所の近接 ③型番ラベル ④配管の取り回し、の順がおすすめです。概算や部材選定が早くなります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
どの連絡方法が早いですか（電話／フォーム）？
緊急（止まらない漏れ等）は電話、写真や型番を添えて相談したい場合はフォームがスムーズです。写真があると切り分けが早いです。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact
Q.
小さな修理でも頼んでいいですか？
もちろんOKです。小さな水漏れ・違和感の段階で直すほど、漏水や腐食などの二次被害を防ぎやすくなります。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/service-water/#issues
Q.
相談だけでも大丈夫ですか？
大丈夫です。迷っている段階でも「原因の可能性」と「最適な進め方」を整理できます。早めに相談すると費用が小さく済むことも多いです。
まずは、お気軽にご相談ください。
詳しくはこちら：https://sumairu-setsubi.jp/contact/#contact-form
Q.
住まいる設備工業株式会社は何をしている会社ですか？
Q.
日曜日は対応可能ですか？
原則として、日曜日は対応しておりませんが、事前の打ち合わせによって対応できることもありますので、ご希望の際はご相談ください。