水道管凍結と保険｜火災保険は適用される？申請方法も解説

管が割れていない凍結を溶かすだけの作業は、補償の対象にならないことがあります。凍結で管が割れて修理した場合や、漏れた水で床や家財が濡れた場合は、契約の内容によって補償されることがあります。どちらも、保険会社か代理店へ確かめてください。

保険会社と契約によって、名前も範囲も違います。凍結で割れた水道管の修理の費用を補う補償が付いている契約もあります。保険証券や約款で、どの補償が付いているか、自己負担の額はいくらかを確かめてください。

保険会社によって違いますが、事故の様子の説明、被害の場所の写真、修理の見積書や明細、領収書などを求められることがあります。修理の前に写真を残しておくと確かめやすくなります。詳しくは、保険会社か代理店の案内に従ってください。

水道料金の減免（減額）は、保険とは別の、市町の制度です。当社で修理した場合は、修理で漏水が完全に止まってから、当社が申請の手続きをします。お客様が申請をする必要はありません。対象になるか、手続きや期間は市町ごとに違います。

修理の見積書、作業の報告（直した場所と内容）、作業の前と後の写真、領収書をお渡しできます。保険金を請求するのは契約者ご本人で、保険金を出すかどうかは保険会社が決めます。