水道管が凍結で破裂！今すぐやるべき応急処置
凍って割れた水道管は、凍っている間は漏れず、解けて水が流れはじめてから漏れ出すことがあります。水が噴く・漏れるときは、まず元栓か、その場所の止水栓を閉めて、水を止めてください。濡れた電気製品やコンセントには近づかないでください。水を止めたら、割れた所の修理をご相談ください。
止水栓・元栓の閉め方北海道の水道凍結 対策ガイド凍結で割れたときのサイン
- 解けたとたんに、管やつなぎ目から水が噴く・にじむ
- 壁や床にしみが出る、壁の中や床下から水の音がする
- 家じゅうの蛇口を閉めても、水道メーターが回っている
- 蛇口の根元や本体が割れて、水が止まらない
最初にすること
- 水を止める: 元栓（水道メーターのそば）か、その場所の止水栓を閉めます。固い栓や、役割の分からない弁は回さないでください。
- 電気に気をつける: 濡れた電気製品やコンセントには近づかず、触らないでください。
- 賃貸の方は: 賃貸住宅・集合住宅は、管理会社や大家さんにも連絡してください。
- 写真を残す: 安全に撮れる範囲で、割れた所と濡れた範囲を撮っておくと、修理や保険の相談のときに役立つことがあります。
- ほかに凍っている所がないか: 凍っている所が残っていると、解けたときに、そこからも漏れることがあります。
道路に水があふれている・ご近所も水が出ないときは、市や町の水道の担当です。
水道管が破裂したときの初動と連絡先修理を頼むまで
凍ったままの管があれば、先に解氷をしてから、割れた所を直します。修理の金額は、割れた場所（むき出しの管・壁の中・床下）、管の種類、直す長さ、壁や床を開けて戻すかどうかで決まるため、現地で確かめて、作業の前にお伝えします。
修理が終わるまでは、割れた所の手前の止水栓で止められれば、ほかの蛇口は使えることがあります。
水道管破裂の修理費用
室蘭・登別・伊達・白老・苫小牧で頼むなら
電話 090-6444-1653（電話受付 平日8:00〜18:00・土日祝休業）
凍結による破裂でよくあるご質問
凍っている管が割れているかどうか、解ける前に分かりますか？
凍っている間は、割れていても水が出てこないため、分からないことがあります。解けて水が流れはじめてから、漏れに気づくことがあります。解ける前に、元栓の場所を確かめておいてください。
壁の中や床下で割れているかは、どうすれば分かりますか？
壁や床のしみ、壁の中や床下の水の音、家じゅうの蛇口を閉めても水道メーターが回っている、などが手がかりです。見えない所は、現地で確かめます。水の音がするときは、元栓を閉めてご相談ください。
凍結で割れたのか、古くなって割れたのか、分かりますか？
現地で割れた場所と管の状態を確かめて、直した場所と内容を作業の報告にまとめてお渡しします。保険で補償されるかどうかは、保険会社が決めます。
水を止めたら、写真でご相談ください
割れた所と濡れた範囲の写真があれば、修理の見当をお伝えします。どこで割れているか分からなくても大丈夫です。
電話 090-6444-1653（電話受付 平日8:00〜18:00・土日祝休業）
Web・LINE は24時間受付（確認しだいご返信）
症状と連絡先を送る
水が止まらないときは、まず元栓（水道メーターのそばの栓）を閉めてください。
凍結のあとに漏れ出したときは、「ご相談内容」に「凍結のあと」とお書きください。