HOME CARE GUIDE

賃貸住宅の水漏れ

Name: 住まいる設備工業株式会社
Address: 港北町4-12-3, 室蘭市, 北海道, 050-0063, JP
Telephone: 090-6444-1653
Price range: ¥¥

まず止水と安全確保、次に管理会社・大家へ連絡。修理の手配と費用負担を分け、原因と契約条件を確認します。

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賃貸の水漏れトラブル対応

この記事の結論賃貸住宅で水漏れが発生したときの責任分担（借主vs大家）・管理会社への連絡手順・階下への対応を解説。室蘭・登別・伊達・白老・苫小牧でWeb・LINEで24時間受付。

賃貸住宅での水漏れ、誰が費用を負担するの？管理会社にどう連絡する？室蘭・登別・伊達・白老・苫小牧の賃貸水漏れトラブルに対応します。

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胆振5地域の出張費は原則無料管理会社への説明資料作成可 Web・LINE受付 24時間

02PRICE & CONDITIONS

水漏れ費用の責任分担：借主 vs 大家

賃貸住宅での水漏れは「何が原因で起きたか」によって費用負担者が変わります。一般的な目安は以下の通りです。

水漏れの原因	費用負担者	理由
経年劣化による配管・パッキン劣化	貸主側の修繕範囲を確認	備付設備の通常損耗・経年劣化は、原則として貸主の修繕義務に関係します。小修繕の特約や設備の所有者、故障原因を契約と照合します。
入居者の不注意・使い方ミス	借主側の責任と修理範囲を確認	借主の責任で修繕が必要になった場合は、貸主の修繕義務の例外となり得ます。使い方だけで断定せず、原因・過失と損害の範囲を確認します。
洗濯機の排水ホース外れ	設置経緯・接続状態・原因を確認	借主所有の機器か、誰が取り付けたか、設備側の故障や接続の問題かを調べます。階下の損害への賠償責任と機器の修理費は分けて確認します。
突然の配管破裂（給排水設備の欠陥）	貸主・管理者へ設備の修繕を相談	専有部・共用部、配管の所有・管理範囲、凍結や経年劣化などの原因を確認します。突然の破裂という事実だけで、費用負担や保険適用は決まりません。
入居者が設置した機器のトラブル	機器の所有者と設置工事を確認	借主所有の機器の故障と、建物側の給排水設備の不具合を分けます。設置業者・メーカーの保証条件、契約や事故原因に応じて相談先を確認します。
上階からのもらい水漏れ	管理者を通じて原因と責任を確認	上階の入居者に自動的に賠償義務が生じるものではありません。共用設備・専有設備や過失の有無を調べ、必要な修繕、損害賠償、保険をそれぞれ確認します。

重要：安全確保と被害拡大の防止を優先し、管理会社・大家へ速やかに連絡してください。写真・動画は安全に撮れる範囲で残します。発見時刻や連絡・対応の経緯も記録してください。

03CHECK & GUIDE

管理会社・大家への連絡手順

止水栓を閉めて被害を止める

安全に操作できる自宅用の止水栓・元栓で供給を止めます。用途不明の弁や固い栓は無理に動かさず、濡れた電気設備に触れないでください。

写真・動画で証拠を記録する

安全を確保した後、近づかずに撮れる範囲で漏れ箇所・床・壁・天井の状況を記録します。撮影のために止水を遅らせたり再通水したりしないでください。

管理会社・大家に電話で状況を報告

「いつ・どこで・どのような水漏れが発生したか」を具体的に説明。管理会社の指示に従って修理業者を手配するケースが多いです。

緊急時も管理会社の連絡先を確認

電話受付は平日8:00〜18:00（土日祝休業）。Web・LINEは24時間受け付け、確認しだい返信します。夜間の訪問工事には対応していません。土日祝の訪問は事前相談です。

04CHECK & GUIDE

自室の水漏れで階下に被害が出た場合

下階へ漏水している場合は、管理会社・大家へ状況を伝え、関係する住戸の安全確認を依頼します。漏れの修繕と、建物・家財の損害の確認を分けて進めます。

まず階下へ謝罪・状況確認の挨拶をする

分かっている事実と、行った止水・連絡などを共有します。原因や責任が未確認の段階で、個人間だけで金額や賠償の約束をせず、管理会社・保険会社へ相談してください。

加入している保険（個人賠償責任）を確認する

火災保険に「個人賠償責任補償」が付帯していれば、階下への損害賠償を補償してもらえる可能性があります。保険証書を確認してください。

管理会社を通じて対応を進める

管理会社へ建物の状況確認と関係者への連絡を依頼し、補償や賠償の判断は保険会社や必要な専門家にも確認します。管理会社がすべての賠償交渉を代行するとは限りません。

05CHECK & GUIDE

住まいる設備工業の賃貸水漏れ対応

賃貸住宅では、安全確保と管理会社・大家への連絡を優先し、修理の承諾・施工範囲・費用負担を確認します。当社へのWeb・LINE相談は24時間受付ですが、即時返信や夜間訪問をお約束するものではありません。

Web・LINEで状況を受付

電話は平日日中／夜間訪問は非対応

管理会社向け報告書の発行

修理内容・原因・費用の詳細書類を発行

保険申請書類のサポート

個人賠償・火災保険申請用書類作成

作業前に明細見積

費用負担者への説明に使える書面で提示

090-6444-1653 090-6444-1653（通常の通話料がかかります）

06QUESTIONS & ANSWERS

よくある質問

管理会社に連絡せず自分で業者を頼んでも大丈夫ですか？

まず安全確保と管理会社・大家への連絡を行ってください。借主が修繕できる法的な条件はありますが、緊急性・連絡の経緯・契約・作業範囲によって判断が異なります。連絡と被害の記録を残し、費用を必ず精算できると考えて発注しないでください。

賃貸で水漏れが発生した場合、家賃は減額してもらえますか？

借主に責任のない原因で物件の一部が使用できない場合などは、賃料減額の規定が関係します。使用できない範囲と期間、原因、契約を確認し、管理会社・大家へ相談してください。個別の割合や責任の判断は専門家にも確認しましょう。

上の階から水漏れしてきました。誰に連絡すべきですか？

まず安全を確保して管理会社・大家へ連絡し、上階や共用部分の状況確認を依頼してください。原因・修理の手配・損害の補償は分けて確認します。賠償については保険会社や必要な専門家にも相談してください。

退去時に「水漏れ跡がある」と言われました。負担しなければなりませんか？

水漏れの原因、契約、入居時の状態、損傷の範囲、発見後の連絡・対応を確認して判断します。報告済みという理由だけで貸主負担に決まるわけではありません。写真・連絡記録・工事記録を保管し、判断が分かれる場合は相談窓口や専門家へ確認してください。

賃貸で水漏れを放置していたらどうなりますか？

漏れを発見したら安全を確保し、管理会社・大家へ速やかに通知してください。通知や必要な対応を怠って被害が広がった場合は、責任の判断に関係することがあります。原因・契約・対応の経緯を記録して確認します。

07CHECK & GUIDE

見積り・ご相談

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