TOILET SYMPTOM INDEX

トイレのトラブルを症状から探す

水が出ない、引かない、止まらない、床が濡れる。似た言葉でも確認先は違います。今見えている症状からお選びください。

まず知っておきたいこと

まず使用を止めるべき漏れ・あふれ・電気の異常がないかを確認します。そのうえで、給水・排水・便座・室内のどこに症状があるかを分けると、相談先を選びやすくなります。

見えている症状から確認先を選ぶ

ほかの蛇口にも水が来ているか、寒い日から始まったか、操作しても反応しないかを整理します。

追加洗浄を止め、直前に流した物と水位を確認します。

タンクへの給水、便器へ流れ続ける水、温水洗浄便座の音を分けます。

漏れる位置と、使用前後どちらで濡れるかを確認します。原因を探すために再洗浄する必要はありません。

濡れた電源、異常な熱、ひびなどがある場合は使用を控えてください。

水位の変化と他の設備にも症状があるかを確認します。音だけで詰まりと決めません。

漏れ・詰まり・部品の不具合で、担当する工事範囲が異なります。

普通便座、温水洗浄便座、一体型などの適合を確認します。

便器交換と、床・壁・手すり等を含む改修を分けて検討できます。

症状に近い工事から、範囲と費用条件を確認できます。判断がつかない場合は、分かる状態だけお伝えください。

機種ごとの操作は取扱説明書、制度・契約の条件は各窓口と最新の公式案内でご確認ください。

出典の確認：2026年9月15日。製品・契約・申請時期によって適用条件が異なります。